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Les garanties

LA GARANTIE ACF

Garanties offertes par ACF Informatique :

En règle générale, et sauf stipulation contraire, le matériel construit et diffusé par ACF Informatique est garanti 1 an pour la main d'œuvre et un an pour les pièces, retour atelier.

Le service est soumis aux termes et conditions générales de ACF Informatique.

Un exemplaire est disponible sur demande.

Il est inclus dans la garantie le support téléphonique selon
les conditions ci-dessous.

SUPPORT TECHNIQUE PAR TELEPHONE ACF:
- Le support technique par téléphone de ACF Informatique est assuré pendant toute la durée   de vie du PC assemblé par ACF.
- ACF vous offre un accès au support technique par téléphone, et peut donner des avis ou   des informations techniques générales concernant exclusivement le matériel ACF, aux   heures ouvrables locales.
- L'appel au support technique ACF est indispensable avant tout appel en garantie ou   interventions
- Si cela s'avère nécessaire après dépannage téléphonique par un technicien ACF, nous   organiserons la réparation de votre système en fonction du statut de garantie
- Le support technique ACF ne fournit pas d'assistance téléphonique sur les systèmes   d'exploitation et les logiciels, systèmes produits par tiers.

Garanties en option :

Les extensions de garantie 3 ans

Retour atelier :
Contre le paiement d'un montant forfaitaire, la garantie sera étendue à 3 ans pièces & main d'œuvre, retour atelier. Le forfait doit être commandé et réglé au plus tard à la livraison du matériel.

Sur site 3 ans :
Contre le paiement d'un montant forfaitaire, ACF Informatique s'engage à fournir sur site un technicien de maintenance avant la fin du jour ouvré suivant, si un technicien ACF Informatique a validé une panne système plus d'une heure avant la fin des heures ouvrées
- Le service inclut la main-d'œuvre et les pièces, mais exclut le logiciel et les produits   d'autres fabricants.
- Les périphériques externes (moniteur, souris et clavier) peuvent être livrés par coursier   pour installation par le client.
- Un technicien ne sera envoyé sur site que si cette intervention est jugée nécessaire après   diagnostic téléphonique.
- Les délais d'intervention peuvent varier dans des sites éloignés ou difficiles d'accès.
- Le service est soumis aux termes et conditions générales de ACF Informatique.
Un exemplaire est disponible sur demande.

- Le forfait doit être commandé et réglé au plus tard à la livraison du matériel.

Tarif des extensions de garantie :

Extensions garantie 3 Ans Prix Hors Taxes FRF. Prix Hors Taxes
Euros.

Retour atelier 1 285.68 196.00

Sur site 2 144.98 327.00